よくある質問
この「よくあるご質問（Q&A）」のコーナーでは、これまでにお客様よりお伺いがあった要件をご紹介させていただいております。ご注文の際の参考となれば幸いです。また、他にもご不明な点やご相談などありましたら、下記のお問い合わせ窓口よりお気軽にご連絡ください。
当社は課税事業者で適格請求書等発行事業者の登録を行っております。
【適格請求書発行事業者登録番号】 T1300001001197
●カード決済、代金引換の場合
通常の場合は、ご注文の翌営業日に出荷となります。
また、「お届け日指定」がある場合には、ご希望のお届け日に合わせて出荷をさせていただきます。お急ぎの場合には、当日発送も可能です。お急ぎの場合には、お電話（0120-81-5472）にてご連絡ください。時間帯によっては、対応が出来ない場合もありますのでご了承ください。定休日の場合は、翌営業日の対応となります。
●郵便振替、銀行振込の場合
ご入金確認が出来次第、又はご指定のお届け日に合わせて出荷をさせていただきます。
お急ぎの場合には、銀行振込又はゆうちょ銀行（ぱるる口座）へのお振込みをご利用いただけると、素早い対応が出来ると思います。また、郵便振替の場合はご入金の確認が取れるまで１～２日掛かりますのでご了承ください。
●キャンセルは可能です。
●変更・追加の場合には、ご注文をキャンセルいただき、改めてのご注文となります。
但し、商品出荷後の対応は出来ませんのでご了承ください。
キャンセルについては、マイページにログイン後、「注文履歴」→「注文履歴の詳細を見る」→「注文をキャンセル」をクリックしてキャンセル依頼を行ってください。又は、当社に直接お電話又はメールでも承っております。その際には、ご注文日、注文番号、お名前が必要となります。下部の「お問い合わせフォーム」又は、お電話（0120-81-5472）にてご依頼ください。
また、緊急の場合や複雑な変更・追加などの場合には、お電話でお気軽にご相談ください。
●お支払いの方法は下記の通りです。
○クレジットカード
○代金引換（ヤマトコレクト便／手数料お客様負担）
○銀行振込／前払（ 佐賀銀行、ゆうちょ銀行、PayPay銀行、楽天銀行／振込手数料お客様負担 ）
○郵便振替／前払（振込手数料お客様負担 ）
2021年6月にホームページのリニューアルを行い、ショッピングカートも最新のシステムを導入致しました。2021年6月以前にクレジットカード番号の保存をご利用されていた場合、登録カードでの決済処理が出来ない可能性があります。
その場合は、マイページの「クレジットカード」に登録されている情報を「削除」して下さい。その後、ご注文の際にカード番号を再登録（保存も可能）をお願い致します。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
海苔の良し悪しの見分けるのに、目だけで見分けるのは私達プロでも100％ではありません。最終的には目と舌で確認して商品を作っております。
皆様が見て一番分かりやすいのは、先ずは色の違いですね。焼海苔の場合、深い緑色をした海苔を選んだ方が良いでしょう。次に重要なのは、海苔本来の柔らかさと風味の確認です。この点を確認するのは、私達は目だけである程度までの判断は出来るのですが、やはり最終的には舌で確認してください。とってもいい色をしていても口溶けの悪い海苔や、味の無い海苔もあり、私たちでさえも・・・えっ！？って思ってしまうような事も良くあるんですから。
海苔の場合、同じ一枚の海苔でも品質によってかなりの価格差があり、当然一番摘み海苔などはかなり高価なものですが、こんな海苔を一度味わうと・・・・海苔ってこんなに美味しかったんですね！って喜ばれます。
お店で売っている商品でも、見比べてみたら少しお分かりになると思います。
ご注文は1個からでもお送りいたします。お気軽にお申し付けください。
包装や熨斗（お中元・御歳暮・寿・内祝・御仏前・志・命名札など）は、お客様の希望に合わせてご準備させていただきます。
ご希望の場合は、注文の際「依頼事項」の欄にお書き添えいただくか、お電話（0120-81-5472）でお気軽にお申し付けください。
紙袋や小分用ビニール袋を数種類準備致しております。お客様のご要望に合わせてご準備させていただいております。必要な場合には、ご注文の際に「紙袋の購入（オプション）」（有料）でご注文を頂けると、商品に合った紙袋をご準備させて頂きます。
袋のサイズ（縦×横×マチ）
■小分袋（ビニール製）／ ￥3（税込）
377㎜×260㎜×0㎜
■紙袋（小）／ ￥20（税込）
270㎜×220㎜×140㎜
■紙袋（スリム）／ ￥30（税込）
335㎜×300㎜×110㎜
■紙袋（中）／ ￥30（税込）
335㎜×300㎜×160㎜
■紙袋（大）／ ￥50（税込）
410㎜×360㎜×220㎜
業務用の海苔製品につきましては、大口の対応は出来かねます。 但し、小ロットで上質な海苔をお探しのお店様や旅館様に対しましては、業務用の佐賀海苔を産地直送にて対応しております。現在、国内外の寿司店、和食店、レストラン、ホテル、旅館様に高品質の「焼海苔」「香味干し」「生のり」「朝食用海苔」などをご提供させて頂いております。下級品の海苔の取り扱いは行っておりませんのでご了承ください。朝食用海苔に関しましては、「プロ用食材コーナー」をご覧のうえ下部の「お問い合わせフォーム」にてお気軽にご相談ください。
貴重なお問い合わせに感謝！
大変申し訳ありません。お支払いが「代金引換」の場合は、ご自宅へのお届けの場合のみとなっております。複数のお届先へ送る場合には、お支払い方法の選択画面で「代金引換」を選択することはできない仕組みとなっておりますのでご了承ください。
この対策として、複数の送り先（内、１ヶ所はご自宅が条件）に対し、ご自宅での一括して「代金引換」をご希望される場合には、当社の方でお客様にご確認させて頂いたうえ一括で「代金引換」の処理での発送処理を行わせていただきます。
ご注文の方法としてはご自宅お届けの分と直送分のご注文をいただき、支払い方法では「郵便振替」をご指定ください。そして「通信欄」に「自宅で一括して「代金引換」でお願いします」との旨を必ずご記入ください。
※通信欄への記入例：自宅で一括して「代金引換」払いを希望。
※代金引換は、ご注文主様以外へのお届けの場合にはご利用いただけません。
貴重なお問い合わせに感謝！
三福海苔株式会社の社名は「さんぷくのり かぶしきがいしゃ」といいます。よく「みふくのり」や「さんふくのり」と言われる時がありますが、読み方を表示していないので当然ですね。
お客様にご指摘を頂き、トップページのメイン画像下の社名によみがなを追加させていただきました。
海外からのご注文や海外への発送も、このホームページで注文いただけます。
海外発送についての詳しい説明は、下にある「海外発送について」のバナーをクリックしてご覧ください。ご注文の流れ、送料、お届け日数、発送の具体例などをわかりやすくご紹介しております。
※ご不明な点などありましたら「お問い合わせフォーム」のバナーをクリックして、お問い合わせフォームよりご相談ください。また、お電話でのご相談も受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
一度のご注文で、複数のお届け先へ送ることは可能です。
カートに進むと、直送先の指定やお届け時間帯などをお届け先毎に指定することができます。また「マイページ」登録を行うと、直送先様の情報を150件まで登録ができアドレス帳として便利にお使いいただくことが可能となります。アドレス帳の一括登録やダウンロード、変更、削除も可能です。ご購入の履歴も確認できる便利な機能も備えておりますので、是非ご活用ください。
